• Entrega en Punto de recogida (Colissimo - 5 a 7 días laborables) | gratuita
• Entrega a casa (Colissimo - 5 a 7 días laborables) | gratuita por un pedido a partir de 200€ o 7,9€ por un pedido inferior a 200€

Cualquier pedido realizado de lunes a jueves antes de las 14 horas se tramitará el mismo día; después de las 14:00 horas, se tramitará al día siguiente. Cualquier pedido realizado el viernes después de las 10 a.m., el sábado y el domingo se procesará el lunes siguiente; debiendo especificarse que los pedidos realizados en día festivo se tramitarán el siguiente día laborable.

En caso de exceder el tiempo de entrega, no justificado por un caso de fuerza mayor, nos comprometemos a contactarlo rápidamente para acordar un arreglo juntos. A continuación, puede solicitar la cancelación del pedido y obtener un reembolso en un plazo máximo de 30 días.

La entrega se extiende a Luxemburgo, Bélgica, Alemania, España, Italia y los Países Bajos (Colissimo - 5 a 7 días laborables) |

• Entrega en Punto de recogida (Colissimo - 5 a 7 días laborables) | gratuita
• Entrega a casa (Colissimo - 5 a 7 días laborables) | gratuita por un pedido a partir de 200€ o 7,9€ por un pedido inferior a 200€

Fuera de Francia continental, pueden aplicarse impuestos de aduana o de importación al recibir su pedido. Esta información se indicará en las etapas de finalización de su pedido.

Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos sus piezas si no te convienen.

A continuación, puede pedir:

• Un intercambio | Devolución gratuita
• Un credito | Devolución gratuita
• Un reembolso | 5€ deducidos del reembolso

Cualquier artículo devuelto incompleto (etiqueta del producto, cierres, botones), dañado, lavado o manchado no será aceptado. Por lo tanto, no se puede realizar el reembolso.

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Puedes descargar e imprimir tu etiqueta de devolución desde tu área "Mi cuenta / mis pedidos". A continuación, simplemente coloca la etiqueta sobre el paquete y deja el paquete en la oficina de correos.

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Si desea devolver sus artículos en una tienda DEVERNOIS, diríjase a uno de nuestros puntos de venta con el artículo o artículos en cuestión, su formulario de devolución y su factura. Este último lo conservará la tienda, se le entregará el comprobante de devolución sellado como prueba del depósito. También es posible solicitar un reembolso en la tienda.

Si encuentra problemas al editar su etiqueta de devolución, lo invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente en d.fortunato@devernois.fr o por teléfono al 04 77 44 21 31 , encontraremos una solución.

En caso de que un pedido se beneficie de un descuento excepcional válido a partir de un determinado número de piezas, nos reservamos el derecho de cancelar este descuento si el número de piezas conservadas no le permite beneficiarse de él. Por ejemplo, si se beneficia de un 10 % de descuento en dos artículos comprados pero nos devuelve una de las piezas, el descuento ya no se aplica a la pieza conservada y el reembolso se ajustará en consecuencia.